תקנון מתחם נותנים מהלב לעסקים קטניםבהובלת בנק מרכנתיל דיסקונט בע"מ

מעודכן ליום 1.5.26

תקף מיום 1.5.26

בנק מרכנתיל דיסקונט בע"מ רואה חשיבות עליונה במתן תמיכה לקהילה ובכלל זה לעסקים הקטנים בכלל ובימות משבר בפרט.

תקנון זה מסדיר את תנאי ההטבות המוצעות לעסקים קטנים במסגרת מתחם נותנים מהלב בהובלת בנק מרכנתיל דיסקונט בע"מ (להלן "הבנק" או "מרכנתיל")

הגדרות:

"בתי עסק/עסקים קטנים" – בית עסק מקומי שמפעיל חנות אינטרנטית או מקים חנות אינטרנטית בהטבה לבתי העסק מטעם מרכנתיל כמפורט להלן, שאינו נמנה על הרשתות הגדולות בישראל.

"החברה ו/או "המפעילה" – חברת איי די די אס שירותים בע״מ (להלן: "החברה") המפעילה את פלטפורמת iStores.

PBL – מערכת ליצירת דפי תשלום מבית איי די די אס – pay by link, המאפשרת לבעלי עסקים שאין להם חנות אינטרנטית של istores  או שאין להם כלל אתר אינטרנט, לממש את קופון "מרכנתיל 30"  מול הלקוחות.

"מתחם נותנים מהלב בהובלת בנק מרכנתיל" (להלן "מתחם נותנים מהלב“) – פורטל ייעודי לתוכנית שהחברה אחראית להקמתו, תפעולו ותחזוקתו השוטפת ובו יוצגו בתי העסק המצטרפים למתחם

"ההטבות לבתי העסק מטעם מרכנתיל" – הטבת פרסום והטבת הקמת חנות אינטרנטית כהגדרתן להלן.

ההטבות לבתי העסק :

"הטבת פרסום" – פרסום העסקים הקטנים במתחם נותנים מהלב לציבור הרחב של הצרכנים.

"הטבת הקמת חנות אינטרנטית"-  הטבת הקמת חנות אינטרנטית של istore כולל הטבה חינם מטעם מרכנתיל להקמה וניהול האתר למשך 3 חודשים

העסקים הקטנים יוכלו לפרסם עצמם במתחם "מרכנתיל נותנים מהלב" ולבחור באחת מהאפשרויות הבאות אשר ינוהלו ע"י החברה, לאחר אישור בית העסק את תנאי השימוש באתר:

• לפרסם את החנות האינטרנטית שלהם שלא מנוהלת ב – istores במתחם מרכנתיל "נותנים מהלב" – ללא עלות לבית העסק. העלאת האפשרות למימוש קופון "מרכנתיל30" תבוצע ע"י בית העסק כולל הגבלת תקרה מקסימלית לעסקה של 400 ₪.
• לפרסם את החנות האינטרנטית שלהם שקיימת ב – istores במתחם "מרכנתיל נותנים מהלב"– ללא עלות לבית העסק. העלאת האפשרות למימוש קופון "מרכנתיל30" תבוצע ע"י בית העסק כולל הגבלת תקרה מקסימלית לעסקה של 400 ש"ח.
• להקים חנות אינטרנטית באתר istores כולל הטבה חינם להקמה וניהול החנות האינטרנטית למשך 3 חודשים (להלן " הטבת הקמת חנות אינטרנטית "), ולפרסם את החנות האינטרנטית שלהם במתחם "מרכנתיל נותנים מהלב". העלאת האפשרות למימוש קופון "מרכנתיל30" ע"י בית העסק כולל הגבלת תקרה מקסימלית לעסקה של 400 ש"ח.

הערות חשובות-

1. הטבת הקמת חנות אינטרנטית מוגבלת לכמות של עד 1,500 חנויות אינטרנטיות בלבד, על בסיס כל הקודם זוכה.
2. כל לקוח הזכאי להטבת הקמת חנות אינטרנטית, יקבל שימוש במערכת לתקופה של שלושה (3) חודשים ללא עלות ממועד הפעלת החנות האינטרנטית.

• "תוקף ההצטרפות להטבת הקמת חנות אינטרנטית " עד ל – 31.05.26 או עד גמר המלאי המוקדם מביניהם.

1. השירותים הכלולים בהטבת הקמת חנות אינטרנטית :

ההטבה כוללת הקמה ושימוש בחנות אינטרנטית בפלטפורמת  iStores  למשך שלושת חודשי ההטבה, ובכלל זה:

• יצירת חנות אינטרנטית במערכת iStores
• העלאת מוצרים וניהולם
• פרסום האתר תחת דומיין של istores
• קבלת הזמנות וניהולן
• יצירת מבצעים והטבות על מוצרים
• עיצוב האתר באמצעות עורך האתרים של istores

1. שירותים שאינם כלולים בהטבת הקמת חנות אינטרנטית

ההטבה אינה כוללת בין היתר:

• שירותי סליקה
• פיתוחים מיוחדים או התאמות טכנולוגיות
• קידום ממומן או פרסום
• רכישת דומיין
• שירותי שיווק
• שירותי DPO
• ייעוץ משפטי
• כל שירות או יכולת אחרת שאינם חלק מהשירותים המפורטים בסעיף הקודם

החברה מתחייבת לשקף ללקוח באופן ברור אילו שירותים כלולים בהטבה ואילו אינם כלולים, וכן להציג ללקוח מראש את העלות של כל שירות נוסף שאינו כלול בהטבת הקמת חנות אינטרנטית, ולקבל את אישור הלקוח בטרם חיוב.

• סיום תקופת הטבת הקמת חנות אינטרנטית
• בתום תקופת ההטבה, יהיה רשאי הלקוח לבחור האם להמשיך בהתקשרות עם החברה ולקבל את שירותי istores בתשלום
• המשך ההתקשרות יהיה בהתאם למחירון החברה שיהיה בתוקף באותה עת
• ככל שהלקוח יבחר שלא להמשיך את ההתקשרות עם החברה, החברה מתחייבת שלא לדרוש כל תשלום בגין תקופת ההטבה

תוקף– פרסום בתי העסק במתחם מרכנתיל "נותנים מהלב" יתאפשר עד ליום 31.05.26

ההטבה הניתנת על ידי הבנק לציבור הרחב– ראה תקנון לציבור הרחב

אופן מימוש ההטבה הניתנת לצרכנים לרכישה מבתי העסק המפרסמים במתחם:
החברה תשלח בתום 2 ימי עסקים לבעל העסק, את סכום ההטבה שקוזזה ללקוח בתשלום, על סך 30% מגובה העסקה ועד לסכום רכישה של 400 ש״ח, בכפוף לקבלת חשבונית מס כדין.

במקרה של החזר כספי ללקוח על המוצר לאחר שבוצע תשלום עבור 30% מהרכישה, יגבה תשלום על הסכום שהועבר בהטבת קופון "מרכנתיל30" מכרטיס האשראי של בית העסק המוזן בחברת istores בגובה הסכום שהועבר. החברה תספק חשבונית מס לבית העסק בהתאם

תוקף מימוש קוד הקופון "מרכנתיל30" הוא עד לתאריך 31.05.26 או עד לסכום מימושים  כולל של 700 א' ₪  כולל מע"מ המוקדם מביניהם.

אופן מימוש ההטבה לבתי עסק בעלי חנות אינטרנטית שלא מתופעלת ע"י istores:

בית העסק יעדכן קוד קופון בחנות האינטרנטית עבור צרכנים המבקשים לבצע עסקאות באמצעות קוד קופון מרכנתיל30.

קוד הקופון ימומש בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב מיידי בלבד בזמן הרכישה לדוגמה: בגין רכישת מוצר בסך 400 ש״ח על ידי לקוח, ישלם הלקוח 280 ₪. במקרים בהם יעשה שימוש בקוד הקופון מרכנתיל30  לקבלת הנחה עבור עסקאות בשווי הגבוה יותר מ – 400 ₪, באחריות בית העסק להגדיר מקסימום שווי הנחה של 120 ₪ . כך לדוגמה בעסקה ע"ס 920 ₪, ישלם הלקוח 800 ₪ (הנחת קוד קופון של 120 ₪).

הגבלת מימון שימושים מקסימלית לבית עסק עד 20,400 ₪ כולל מע"מ או עד גמר המלאי של סכום כולל לניצול של 700 א' ₪ כולל מע"מ לכל בתי העסק במתחם, המוקדם מביניהם. עבור רכישות שיבוצעו באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי בלבד.

יודגש כי לטובת השלמת יתרת 30% הנותרים מסכום העסקה, על בית העסק להעביר את נתוני העסקאות שבוצעו באמצעות קוד קופון מרכנתיל30 כולל השדות הבאים פעם בשבוע ביום ראשון למערכת בכתובת https://mercantile.istores.co.il הנתונים שיועברו יכללו בין היתר : תאריך העסקה, פרטי העסקה, שם הלקוח, מספר טלפון הלקוח, מייל הלקוח, סכום העסקה, סכום ההנחה, סכום לתשלום לאחר ההנחה. סכום הזיכוי על יתרת 30% מהרכישות יועבר לחשבון בית העסק בתוך שבוע מיום הדיווח

לאחר שבית העסק יזוכה על השלמת יתרת 30% על סך העסקאות עליהן דיווח שימוש בקוד קופון מרכנתיל30 בהתאם למצוין לעיל, ישלח בית העסק חשבונית מס קבלה לכתובת https://mercantile.istores.co.il/upload-invoice

שירות לקוחות – יינתן ע"י החברה לעסקים הפונים בנושאים השונים לרבות הקמת האתר ואופן התשלום באמצעות קוד הקופון. וזאת באמצעות צ׳ט או במייל :[email protected]

אחריות

• החברה אחראית לתפעול ותחזוקה שוטפת של המתחם.
• השירותים במסגרת מתן ההטבות ניתנים על ידי החברה בלבד.
• הבנק פועל לקידום וסיוע לעסקים ולצרכנים ואינו אחראי להפעלת המתחם או לשירותים או המוצרים הניתנים ומוצעים במסגרתו
• הבנק אינו צד להתקשרות בין החברה לבין בית העסק או בין בית העסק לצרכן, והבנק לא יישא, במישרין או בעקיפין, בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו, בשום אחריות ו/או סיכון, בקשר עם מתן ועם טיב השירותים שניתנים על ידי החברה לבית העסק או בין בית העסק לצרכן. החברה מתחייבת לא להציג מצג לפיו הבנק יהא אחראי כלפי בתי העסק או הצרכנים ו/או מי מטעמם על אספקת השירותים ו/או טיבם ו/או התאמתם.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל יובהר, כי לבנק אין כל קשר ו/או אחריות בכל דרך שהיא למוצרים, לשירותים ולכל הפרטים המוצגים באתר החברה ו/או לכל עסקה שתבוצע בקשר אליהם.

הבהרות ודגשים נוספים–

• יובהר כי אין בפרסום במתחם המלצה מטעם הבנק ו/או החברה לרכישה בבית עסק מסוים.
• יובהר כי לא יתאפשר לחנויות במתחם לבצע מכירה סיטונאית, או לפצל עסקה בסכום גבוה לכמה עסקות ע"ס 400 ₪, לא ניתן למכור מוצרי טבק וסיגריות וכן תרופות (לרבות עם מרשם), ולא למכור שירותי הימורים.

הסכמה לשימוש במידע

הנך מוזמן לתת את הסכמתך לכך שפרטי ההתקשרות של בית העסק אשר יישמרו במאגרי החברה יועברו לבנק מרכנתיל לצורך פניות שיווקיות.

למען הסר ספק אי מסירת הפרטים או אי הסכמה להעברתם לא תמנע את הצגת עסקך בפורטל מרכנתיל.

מסירת הפרטים נתונה לבחירתך. בעצם מילוי הפרטים וסימון תיבת האישור, הנך מאשר/ת את העברתם ואת השימוש בהם כמפורט. הנך רשאי/ת לעיין במדיניות הגנת הפרטיות המלאה של החברה ושל בנק מרכנתיל.

שינויים בתקנון

הבנק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. כל שינוי בתקנון ייכנס לתוקף במועד פרסומו במתחם או במועד מאוחר יותר שיצוין במפורש.

הודעה על שינויים מהותיים בתקנון תימסר למשתמשים באמצעות פרסום בולט במתחם ו/או באמצעי ההתקשרות שמסרתם, וזאת זמן סביר לפני כניסת השינויים לתוקף.

המשך השימוש במתחם “נותנים מהלב” ובשירותים המוצעים בו לאחר כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים/ה לשינויים בתקנון, עליך לחדול מלהשתמש במתחם ובשירותים המוצעים בו.